آخر تحديث: 9 يونيو 2026
مرحباً بكم في متجر XY BEAUTY (المملوك لـ شركة دروب الحكمة للتجارة). نقدّر في XY BEAUTY مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت، ولذلك تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في فهم طبيعة البيانات التي نجمعها منكم عند زيارتكم لمتجرنا الإلكتروني (https://xy-ksa.com) وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.
1. الموافقة على السياسة
باستخدامكم لمتجر XY BEAUTY، فإنكم توافقون على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لما ورد في هذه السياسة، وتخضع كافة المصطلحات المذكورة هنا إلى الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر.
2. المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها
عند قيامكم بزيارة متجرنا أو الشراء منه، قد نقوم بجمع المعلومات التالية لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة:
- البيانات الشخصية: (مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل/الشحن داخل المملكة العربية السعودية). نستخدم هذه البيانات لمعالجة طلباتكم، شحن المنتجات، والتواصل معكم بخصوص حالة الطلب.
- بيانات السجل (Log Data): مثل أي موقع إلكتروني آخر، يجمع خادمنا تلقائياً معلومات تشمل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها داخل متجرنا، وقت وتاريخ الزيارة، وإحصاءات أخرى بهدف تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك لتحسين تجربة التصفح. يستخدم متجر XY BEAUTY مكتبات وأكواداً تابعة لجهات خارجية (مثل Google Analytics) تحلل حركة المرور وتستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم تجربة تسوق مخصصة. يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط أو رفضها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن رفضها قد يحجب عنك بعض ميزات المتجر.
4. حماية البيانات والدفع الآمن (Security)
سلامة بياناتكم المالية والشخصية هي أولويتنا القصوى:
- يتم تشفير وحماية كافة معاملات الدفع الرقمية عبر المتجر باستخدام بروتوكولات أمان متطورة تضمن تشفير بيانات بطاقاتكم الائتمانية (مدى، فيزا، ماستر كارد، Apple Pay).
- نحن نسعى جاهدين لاستخدام الوسائل المقبولة تجارياً وتقنياً لحماية معلوماتكم الشخصية، ولكن يرجى العلم أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمن المطلق، لكننا نلتزم بأعلى معايير الحماية المحلية والعالمية.
5. مشاركة البيانات مع جهات خارجية
نحن لا نقوم ببيع أو المتاجرة ببياناتكم الشخصية لأي أطراف خارجية. ومع ذلك، قد نستعين بشركات ومقدمي خدمات موثوقين للأسباب التالية:
- لتسهيل وتقديم خدمات الشحن والتوصيل (شركات الشحن).
- لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت (بوابات الدفع المعتمدة).
- لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام متجرنا وتطويره. هذه الأطراف مصرح لها بالوصول إلى معلوماتكم بالقدر اللازم لأداء مهامها الموكلة إليها نيابةً عنا فقط، وهي ملزمة قانوناً بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
6. الروابط الخارجية
قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع أخرى (مثل بوابات الدفع أو صفحات العلامات التجارية العالمية التي نوفرها). إذا نقرتم على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهكم إلى ذلك الموقع. يُرجى العلم بأننا لا نُدير هذه المواقع الخارجية؛ لذا ننصحكم بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها.
7. خصوصية الأطفال
خدماتنا ومنتجاتنا موجهة للبالغين، ونحن لا نجمع عمدًا أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. وفي حال اكتشافنا أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقة أولياء الأمور، فإننا نقوم بحذفها فوراً من خوادمنا.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التحديثات التقنية أو التنظيمية في المملكة العربية السعودية. وننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. تسري أي تغييرات فور نشرها مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
9. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة، استفسارات، أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية وسرية المعلومات الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل معنا عبر القنوات الرسمية لشركة دروب الحكمة للتجارة:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم التواصل الدعم الفني: +966590595066
- العنوان الرئيسي: طريق المدينة المنورة، حي الفيصلية، رقم المبنى 2727، الرياض، المملكة العربية السعودية.
